Betrieb

Personen im Gleis

Die Ansage „Personen im Gleis“ habt Ihr bestimmt schon gehört. Das ist ein häufiger Grund für Verspätungen. Wie wir damit umgehen, erfahrt Ihr hier.

Wir machen den Qualitätscheck

Bei Störungen in unserem Betrieb wollen wir Euch so schnell wie möglich informieren. Wir checken, ob die Infos korrekt bei Euch ankommen.

UPDATE 28. Januar 2025: Eröffnung von Diebsteich verzögert sich

UPDATE vom 28.01.2025: Die Sperrung zwischen Holstenstraße und Stellingen wird verlängert. Der Ersatzverkehr läuft weiter.

Busse statt Bahnen - Wie geht Schienenersatzverkehr?

Wenn bei Baustellen Streckenabschnitte gesperrt werden müssen, richten wir in der Regel einen Schienenersatzverkehr für Euch ein. Wie das geht, erfahrt Ihr hier.

Was tun, wenn es brenzlig wird?

Was Ihr tun könnt, wenn es zu brenzligen Situationen kommt oder wenn jemand Hilfe braucht, erfahrt Ihr hier in diesem Artikel.

Was ist los auf der S5?

Die neue Linie S5 fährt zwischen Stade und Elbgaustraße. Nach einem guten Start häufen sich nun die Störungen. Woran liegt das?

Neue Fahrgastkonzepte für den S-Bahnhof Eidelstedt

Um die Sicherheit bei großem Fahrgastaufkommen zu gewährleisten, haben wir jetzt für Eidelstedt ein neues Konzept entwickelt.

Auf Streife, Teil 1

Bei der S-Bahn Hamburg gehören Sicherheits- und Prüfdienst eng zusammen. Wir geben Einblicke in ihre Arbeit. Ein Report in zwei Teilen.

Auf Streife, Teil 2

Im gesamten S-Bahnnetz unterwegs: Lest Teil 2 unserer Reportage über Sicherheitsleute und Kontrolleure!

Was darf mit und was nicht?

Wir wollen Euch sicher und komfortabel von A nach B bringen. Was es bei der Mitnahme von Rädern und Gepäck zu beachten gilt, erfahrt Ihr hier.

Unsere Züge: ET 490 und ET 474

Momentan fahren wir mit zwei Baureihen durch unser Netz: dem 474 und dem 490er. Was sie ausmacht, erfahrt Ihr hier in diesem Artikel.

Unsere Baustellen in den Herbstferien

Bald ist wieder Ferienzeit in Hamburg und wir haben einige Arbeiten gebündelt. Hier erfahrt Ihr, was anliegt und wie Ihr fahren könnt.

Von Fahrdienstleitern und Fahrstraßen

Die Fahrdienstleiter:innen auf unseren Stellwerken sorgen für einen sicheren Bahnbetrieb. Wir stellen Euch drei von ihnen an ihrem Arbeitsplatz vor.