Datenschutzhinweise zum Klimaticket
Die Nutzung des Klimaticket als Teilnehmerin oder Teilnehmer am Großkundena-bonnement (GKA) über Ihren Arbeitgeber ist nur dann möglich, wenn Sie uns im nachstehend beschriebenen Umfang personenbezogene Daten überlassen bzw. Ihrem Arbeitgebergestatten, dies zu tun. Entsprechend den gesetzlichen Vorgaben informieren wir Sie daher an dieser Stelle, wie wir mit Ihren Daten umgehen und welche Rechte Ihnen als von unserer Datenverarbeitung betroffener Person zu-stehen.
Wer ist verantwortlich für die Datenerhebung und-verarbeitung?
Zwecke für die personenbezogene Daten verarbeitet werden
Ihre personenbezogenen Daten werden zum Zweck der Erfüllung der vertraglichen Verpflichtungen aus dem Vertrag über das Klimaticket im hvv sowie zum Zweck der Betreuung und Information zum Klimaticket im hvv durch Ihren Arbeitgeber, durch die S-Bahn Hamburg GmbH (S-Bahn), Hammerbrookstraße 44, 20097 Hamburg und die Hamburger Verkehrsverbund GmbH, Steindamm 94, 20099 Hamburg verarbeitet und genutzt. Zudem werden pseudonymisierte Daten für den Zweck der Nachfrage- und/oder Angebotsanalyse und der weiteren Optimierung des Verkehrsangebots im hvv genutzt und ausgewertet.
Die vorstehend genannten Stellen kommen dabei in unterschiedlichem Umfang mit Ihren personenbezogenen Daten in Berührung. Dies ergibt sich aus der vertraglich geregelten Rollen- und Aufgabenverteilung im hvv.
Die Erhebung und Verarbeitung Ihrer Daten im Kontext des Klimatickets erfolgt vornehmlich durch Ihren Arbeitgeber. Dieser leitet an die S-Bahn Ihren Namen, das Ausgabedatum des Tickets, Ihre Anschrift, Ihr Geburtsdatum und Ihre E-Mail-Adresse weiter. Diese Daten werden für die Anzeige und Ausgabe Ihres digitalen Tickets in der Applikation RIDE benötigt. Der Arbeitgeber wird der S-Bahn alle Änderungen zu Ihrem Teilnahmeverhältnis (Widerspruch oder Erlöschen der Teilnahmeberechtigung) melden.
Im Falle einer an Sie gerichteten Fahrgeldnacherhebung gibt die S-Bahn Ihre Kundendaten an das kontrollierende Verkehrsunternehmen im hvv zur Prüfung weiter, ob Sie zum Zeitpunkt der Kontrolle im Besitz einer gültigen Fahrkarte waren. Bei Mitteilung der S-Bahn, dass ein Dritter Ihre Fahrkarte benutzt hat, teilt Ihr Arbeitgeber Ihr Geburtsdatum und Ihre Anschrift der S-Bahn zu Ermittlungszwecken mit. Bei Vertragsverstößen oder Verdacht auf Straftaten werden Ihre Kundendaten an ermittelnde Stellen (z. B. Polizei, Hochbahnwache, DB-Sicherheit) weitergegeben.
Die Hamburger Verkehrsverbund GmbH als Regie-Organisation für den öffentlichen Personennahverkehr im hvv ist unter anderem für das verbundweite Produktmarketing und die damit im Zusammenhang stehende Datenverarbeitung zuständig.
Empfänger personenbezogener Daten
Für die Durchführung der Datenverarbeitung zu den vorstehend benannten Zwecken bedienen sich die vorstehend genannten Verantwortlichen verschiedener Kategorien von Auftragsverarbeitern. Zum Einsatz kommen Auftragsverarbeiter für die Bereitstellung digitaler Tickets, sowie für die Betreuung von benötigter Hard- und Software und für die Bereitstellung von Speicherplatz.
Rechtsgrundlagen der Datenverarbeitung
Rechtsgrundlage für die vorstehend beschriebene Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten sind Artikel 6 Absatz 1 Buchstabe b (Vertragsabwicklung) und Artikel 6 Absatz 1 Buchstabe f (überwiegendes berechtigtes Interesse) und der Verordnung (EU) 2016/679 (Datenschutz-Grundverordnung, DSGVO).
Die Verwendung Ihrer personenbezogenen Daten für den Zweck der ausschließlichen Eigenwerbung rund um das hvv Abonnement und andere Beförderungsangebote im hvv stützen wir auf ein überwiegendes berechtigtes Interesse unsererseits. Aus unserer Sicht entspricht eine solche werbliche Information und Kundenbetreuung den vernünftigen und üblichen Erwartungen an den Umgang mit Kundendaten und an die Kundenbetreuung während einer laufenden Vertragsbeziehung.
Dauer der Speicherung personenbezogener Daten
Ihre Daten werden nur so lange gespeichert, wie sie für die Erfüllung des Zwecks, zu dem sie erhoben wurden, benötigt werden oder sofern dies gesetzlich vorgesehen ist. Im vorliegenden Fall bedeutet dies, dass Ihre Daten bis zur vollständigen Beendigung des Vertragsverhältnisses über Ihre Teilnahme am Klimaticket gespeichert werden. Auch in der Kontrollsituation erfolgt eine Abfrage gegen den Datensatz im Hintergrundsystem.
Dabei werden ältere Daten zur Nutzung, etwa über bereits abgewickelte Abrechnungsvorgänge zur Wahrung gesetzlicher Aufbewahrungsfristen weiterhin gespeichert, jedoch archiviert und dem unmittelbaren Zugriff entzogen. Auch nach Beendigung Ihres Vertragsverhältnisses mit der S-Bahn werden die Daten für die Dauer der gesetzlichen Aufbewahrungsfrist von 7 Jahren archiviert und nach deren Ablauf vernichtet.
Ihre Rechte als Nutzer
Entsprechend den geltenden gesetzlichen Verpflichtungen teilen wir Ihnen auf Anfrage mit, ob und welche personenbezogenen Daten bei der S-Bahn über Sie gespeichert sind (Recht auf Auskunft). Darüber hinaus können Sie uns unrichtige Daten zur Berichtigung mitteilen (Recht auf Berichtigung) oder solche Daten löschen lassen, deren Speicherung unzulässig oder nicht mehr erforderlich ist (Recht auf Löschung). Ferner können Sie unter bestimmten Umständen eine Einschränkung der Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten verlangen (Recht auf Einschränkung der Verarbeitung) sowie Widerspruch gegen die Verarbeitung Ihrer Daten einlegen, sofern und soweit diese Verarbeitung auf die Rechtsgrundlage des überwiegenden berechtigten Interesses (Artikel 6 Absatz 1 Buchstabe f DSGVO) oder die Wahrnehmung einer im öffentlichen Interesse liegenden Aufgabe (Artikel 6 Absatz 1 Buchstabe e DSGVO) oder eine Einwilligung (Artikel 6 Absatz 1 Buchstabe a DSGVO) gestützt wird (Recht auf Widerspruch). Insbesondere können Sie jederzeit der Verwendung Ihrer personenbezogenen Daten für Zwecke der Werbung und/oder Markt- und Meinungsforschung widersprechen (Recht auf Werbewiderspruch). Des Weiteren können Sie grundsätzlich verlangen, die Sie betreffenden personenbezogenen Daten in einem strukturierten, gängigen und maschinenlesbaren Format zu erhalten, um diese einem anderen Verantwortlichen ohne Behinderung übermitteln zu können (Recht auf Datenübertragbarkeit).
Die vorstehend genannten Rechte werden Ihnen durch die Artikel 15 - 21 der Verordnung (EU) 2016/679 (Datenschutz-Grundverordnung, DSGVO) verliehen, aus Gründen ihres Umfangs hier jedoch nur sehr verkürzt dargestellt. Bei Fragen zum genauen Umfang und zur Ausübung der genannten Rechte können Sie sich an den nachstehend benannten betrieblichen Datenschutzbeauftragen und/oder an den Hamburgischen Beauftragten für Datenschutz und Informationsfreiheit wenden. Es steht Ihnen das Recht zu, sich mit einer Beschwerde an den Hamburgischen Beauftragten für Datenschutz und Informationsfreiheit zu wenden, wenn Sie dies für notwendig erachten. Bitte beachten Sie hierzu auch den Abschnitt "Ihr Beschwerderecht".
Kontaktdaten des betrieblichen Datenschutzbeauftragten
Bei Fragen zur Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten und/oder der Wahrnehmung Ihrer Rechte als Nutzer können Sie sich direkt an den zuständigen betrieblichen Datenschutzbeauftragten zu wenden.
Bitte verwenden Sie die nachfolgenden Kontaktdaten ausschließlich für Fragen und Anfragen zum Thema Datenschutz:
Verantwortlicher für die Datenverarbeitung ist die S-Bahn Hamburg GmbH, Hammerbrookstraße 44, 20097 Hamburg
Die bestellte Datenschutzbeauftragte ist Frau Dr. Marein Müller, Potsdamer Platz 2, 10785 Berlin, datenschutz.regio@deutschebahn.com
Im Weiteren können Sie sich mit Fragen zum Datenschutz auch an die Großkundenabonnement-Betreuung der S-Bahn wenden: 040 39183900 / SBHH.Kundensupport@deutschebahn.com
Ihr Beschwerderecht
Ihr Beschwerderecht
Als Person, deren Daten verarbeitet werden, haben Sie unbeschadet eines anderweitigen verwaltungsrechtlichen oder gerichtlichen Rechtsbehelfs das Recht auf Beschwerde bei der zuständigen Aufsichtsbehörde, wenn Sie der Ansicht sind, dass die Verarbeitung der Sie betreffenden personenbezogenen Daten gegen die Verordnung (EU) 2016/679 (Datenschutz-Grundverordnung, DSGVO) bzw. bis zu deren Inkrafttreten am 25.05.2018 gegen das Bundesdatenschutzgesetz (BDSG) verstößt.
Zuständige Aufsichtsbehörde für Datenverarbeitung im Zusammenhang mit dem Großkundenabonnement ist der Hamburgische Beauftragte für Datenschutz und Informationsfreiheit.
Ludwig-Erhard-Straße 22, 7. OG
20459 Hamburg
Tel.: 040/ 428 54-4040
Fax: 040/ 428 54-4000
Stand: Dezember 2022