Datenschutzhinweise zur Nutzung unserer Webseiten

Weitere Datenschutzhinweise

Welche Daten erheben wir und wie und warum verarbeiten wir Ihre Daten?

Beim Besuch dieser Webseite werden bestimmte gerätebezogene Daten automatisch erhoben und verarbeitet. Hierbei handelt es sich um die beim Besuch einer Website typischerweise anfallenden sogenannten Server-Log-Files.

Folgende Daten werden in der Regel dabei an uns übermittelt:

  • IP-Adresse
  • Datum und Uhrzeit Ihrer Anfrage
  • Zeitzonendifferenz zur Greenwich Mean Time (GMT)
  • Inhalt Ihrer Anforderung
  • Zugriffstatus/HTTP- Statuscode
  • Übertragene Datenmenge
  • Website (von der die Anforderung kommt)
  • Browser
  • Betriebssystem und dessen Oberfläche
  • Sprache und Version der Browsersoftware

Die Nutzung dieser Webseite ohne Verarbeitung dieser Daten ist technisch nicht möglich.
Rechtsgrundlage für die Verarbeitung ist Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO.

Wenn Sie mit uns in Kontakt treten, verarbeiten wir die von Ihnen mitgeteilten personenbezogenen Daten zur Bearbeitung der Korrespondenz. Rechtsgrundlage für die Verarbeitung ist Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO.

Soweit wir für Verarbeitungsvorgänge personenbezogener Daten eine Einwilligung von Ihnen einholen, dient diese nach Artikel 6 Absatz 1 lit. a DSGVO als Rechtsgrundlage.

Bei der Verarbeitung von personenbezogenen Daten, die zur Erfüllung eines Vertrages mit Ihnen erforderlich sind, ist der Vertrag nach Artikel 6 Absatz 1 lit. b DSGVO die Rechtsgrundlage. Artikel 6 Absatz 1 lit. b DSGVO gilt auch für Verarbeitungsvorgänge, die zur Durchführung vorvertraglicher Maßnahmen erforderlich sind, etwa in Fällen von Anfragen zu unseren Produkten oder Leistungen oder bei Bewerbungen. Unterliegt unser Unternehmen einer rechtlichen Verpflichtung, durch welche eine Verarbeitung von personenbezogenen Daten erforderlich wird, wie beispielsweise zur Erfüllung steuerlicher Pflichten, so basiert die Verarbeitung auf Art. 6 Abs. 1 lit. c DSGVO.

Um unser Angebot ständig zu verbessern, speichern und analysieren wir Nutzungsdaten auf pseudonymer Basis. Rechtsgrundlage hierfür ist Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO.

Wir sind zudem daran interessiert, die Kundenbeziehung mit Ihnen zu pflegen und Ihnen Informationen und Angebote zukommen zu lassen, von denen wir glauben, dass sie zu Ihren Interessen passen. Deshalb verarbeiten wir auf Grundlage von Artikel 6 Abs. 1 lit. f DSGVO (auch mit Hilfe von Dienstleistern) Ihre Daten, um Ihnen Informationen und Angebote zuzusenden. Wir können Ihre Kontaktdaten (Name, Vorname, Postanschrift) für Werbung per Post und für Marktforschung, sofern Sie einer solchen Verwendung nicht widersprechen, verwenden. Ebenso kann auch die E-Mail-Adresse, die wir aus einer Geschäftsbeziehung mit Ihnen von Ihnen erhalten haben, zur werblichen Ansprache verwendet werden.

Dieser werblichen Verwendung Ihrer Daten können Sie jederzeit mit Wirkung für die Zukunft widersprechen. Ihren Widerspruch können Sie zum Beispiel per E-Mail an oben genannte Adresse richten (Werbewiderspruch).

Wie lange werden Ihre Daten gespeichert?

Wir speichern Ihre Daten nur so lange, wie sie für die Erfüllung des Zwecks, zu dem sie erhoben wurden, erforderlich sind oder sofern dies gesetzlich vorgesehen ist.

Welche Rechte haben Nutzerinnen und Nutzer?

  • Sie können Auskunft darüber verlangen, welche Daten über Sie gespeichert sind.
  • Sie können Berichtigung, Löschung und Einschränkung der Bearbeitung (Sperrung) Ihrer personenbezogenen Daten verlangen, solange dies gesetzlich zulässig und im Rahmen eines bestehenden Vertragsverhältnisses möglich ist.
  • Sie haben das Recht, Beschwerde bei einer Aufsichtsbehörde einzulegen.
  • Sie haben das Recht auf Übertragbarkeit derjenigen Daten, die Sie uns auf der Basis einer Einwilligung oder eines Vertrages bereitgestellt haben (Datenübertragbarkeit).
  • Wenn Sie uns eine Einwilligung zur Datenverarbeitung erteilt haben, können Sie diese jederzeit auf demselben Wege widerrufen, auf dem Sie sie erteilt haben. Durch den Widerruf der Einwilligung wird die Rechtmäßigkeit der aufgrund der Einwilligung bis zum Widerruf erfolgten Verarbeitung nicht berührt.
  • Sie können der Datenverarbeitung aus Gründen, die sich aus Ihrer besonderen Situation ergeben, widersprechen, wenn die Datenverarbeitung aufgrund unserer berechtigten Interessen erfolgt.
    Sie können der werblichen Ansprache jederzeit mit Wirkung für die Zukunft widersprechen (Werbewiderspruch).
  • Für die Ausübung Ihrer Rechte reicht ein Schreiben auf dem Postweg oder eine E-Mail an oben genannten Kontaktdaten.

Werden Daten weitergegeben?

Für die Vertragsabwicklung ist in der Regel die Einschaltung weisungsabhängiger Auftragsverarbeiter erforderlich, wie z. B. von Rechenzentrumsbetreibern, Druck- oder Versanddienstleistern oder sonstigen an der Vertragserfüllung Beteiligten.

Externe Dienstleister, die für uns im Auftrag Daten verarbeiten, werden von uns sorgfältig ausgewählt und vertraglich streng verpflichtet. Die Dienstleister arbeiten nach unserer Weisung, was durch strenge vertragliche Regelungen, durch technische und organisatorische Maßnahmen und durch ergänzende Kontrollen sichergestellt wird. Die Einbindung von Dienstleistern ist z.B. im Rahmen der Verwaltung und Wartung von IT-Systemen erforderlich.

Eine Übermittlung Ihrer Daten erfolgt im Übrigen nur, wenn Sie uns dazu eine ausdrückliche Einwilligung erteilt haben oder aufgrund einer gesetzlichen Regelung.

Eine Weitergabe von Daten kann beispielsweise in folgenden Konstellationen erforderlich sein:

  • Bonitätsprüfung bei Anmeldung zum Lastschriftverfahren durch einen Dienstleister für Bonitätsprüfungen.
  • Im Falle von Zahlungsunregelmäßigkeiten / Zahlungsausfall können Forderungsdaten an ein Inkassounternehmen weitergegeben werden.
  • Zur telefonischen Kundenbetreuung schalten wir regelmäßig ein Callcenter ein.

Einsatz von Cookies

Wir setzen zu Analysezwecken auf unserer Website Cookies ein. Cookies sind kleine Textdateien, in denen Daten auf Ihrem Endgerät gespeichert werden können. Wir unterscheiden zwischen Cookies, die für die technischen Funktionen der Website zwingend erforderlich sind und solchen Cookies, die für die technische Funktion der Website nicht zwingend erforderlich sind.

Die Nutzung dieser Webseite ist generell ohne Cookies, die nicht technischen Zwecken dienen, möglich. Sie können also in Ihrem Browser die Nachverfolgbarkeit durch Cookies verhindern (Do-not-track, Tracking-Protection-List) bzw. das Speichern von Drittanbietercookies untersagen. Außerdem empfehlen wir eine regelmäßige Kontrolle der gespeicherten Cookies vorzunehmen, sofern diese nicht ausdrücklich gewünscht sind.

Bitte beachten Sie: Bei Löschung aller Cookies werden auch etwaige gesetzte Widerspruchscookies (Opt-Out-Cookies) gelöscht, sodass Sie etwaige erklärte Widersprüche erneut ausüben müssten.

Um Ihr Nutzungserlebnis kontinuierlich zu verbessern, erheben wir Statistiken über die Nutzung dieser Webseite. Hierfür nutzen wir die Analyse-Tools Adobe Analytics, Optimizely, Qualtrics und m-pathy.

Die im Folgenden aufgeführten und von uns eingesetzten Tracking-Maßnahmen werden auf Grundlage des Art. 6 Abs. 1 lit. f) DSGVO durchgeführt. Mit den zum Einsatz kommenden Tracking-Maßnahmen wollen wir eine bedarfsgerechte Gestaltung und die fortlaufende Optimierung unserer Webseite sicherstellen. Zum anderen setzen wir die Tracking-Maßnahmen ein, um die Nutzung unserer Webseite statistisch zu erfassen und zum Zwecke der Optimierung unseres Angebotes für Sie auszuwerten. Diese Interessen sind als berechtigt im Sinne der vorgenannten Vorschrift anzusehen.

Für Zwecke der dynamischen Anpassbarkeit dieser Webseite und für die Verwaltung der dynamischen Inhalte setzen wir den Tag Management Dienst Tealium iQ (Mindspace, Viktualienmarkt 8, 80331 München) ein. Wir werten Ihre Daten aus, ohne einen Personenbezug herzustellen. Hierfür wird die IP-Adresse anonymisiert.

Ihre Widerspruchsmöglichkeiten für die über Tealium iQ bereitgestellten Drittanbieter finden Sie in den entsprechenden Abschnitten zu den jeweiligen Anbietern (z.B. Adform, Exactag, Criteo, Google Adwords).

Unsere Dienstleister haben wir vertraglich zum datenschutzkonformen Umgang mit Ihren Daten verpflichtet.

Einsatz von Adobe Analytics

Auf dieser Website kommt Adobe Analytics, ein Webanalysedienst der Adobe Systems Software Ireland Limited (Adobe Systems Software Ireland Limited, 4-6 Riverwalk, Citywest Business Campus, Dublin 24, Republic of Ireland), zum Einsatz. Adobe Analytics verwendet Cookies mit einer Laufzeit von 24 Monaten, die auf Ihrem Endgerät gespeichert werden und die eine Analyse der Benutzung der Website durch Sie ermöglichen.

Die durch das Cookie erzeugten Informationen werden an einen Server von Adobe in den USA übertragen und dort gespeichert. Da auf dieser Website ein Verfahren zur Anonymisierung Ihrer IP-Adresse aktiviert ist, wird Ihre IP-Adresse zuvor gekürzt. Adobe wird diese Informationen benutzen, um Ihre Nutzung der Website für uns auszuwerten, um Reports über die Website-Aktivitäten zusammenzustellen und um weitere mit der Website-Nutzung und der Internetnutzung verbundene Dienstleistungen gegenüber uns zu erbringen. Auf diese Weise können wir sehen, welche Rubriken und Texte auf unseren Seiten wie oft gelesen und genutzt werden und ob die Gestaltung unserer Seite einen Einfluss auf den Umfang der Nutzung hat. Über die gewonnenen Statistiken können wir unser Angebot verbessern und für Sie als Nutzer interessanter ausgestalten.

Diese Informationen werden von Adobe an uns ausschließlich als kumulierte Daten weitergegeben, die die allgemeine Website-Nutzung darstellen. Diese Daten sind nicht personenbezogen oder auf eine Person zurückzuführen.

Sie können der Erstellung der pseudonymen Nutzungsprofile jederzeit widersprechen. Hierzu gibt es mehrere Möglichkeiten:

1.) Eine Möglichkeit, der Webanalyse durch Adobe Analytics zu widersprechen, besteht darin, einen Opt-Out-Cookie zu setzen, welcher Adobe anweist, Ihre Daten nicht für Zwecke der Webanalyse zu speichern oder zu nutzen. Bitte beachten Sie, dass bei dieser Lösung die Webanalyse nur so lange nicht erfolgen wird, wie der Opt out-Cookie vom Browser gespeichert wird. Wenn Sie den Opt-Out-Cookie jetzt setzen möchten, klicken Sie bitte hier:

www.adobe.com/de/privacy/opt-out.html

2.) Sie können die Speicherung der für die Profilbildung verwendeten Cookies auch durch eine entsprechende Einstellung Ihrer Browser-Software verhindern.

Einsatz von Optimizely

Diese Seite führt Analysen des Nutzerverhaltens über ein sog. A/B-Testing durch den Webanalysedienst "Optimizely" durch. Dabei können wir Ihnen unsere Website mit leicht variierten Inhalten anzeigen, je nach einer erfolgten Profilzuordnung.

Für diese Auswertung werden Cookies auf Ihrem Endgerät für 24 Monate gespeichert. Die so erhobenen Informationen werden in der Regel an einen Server von Optimizely in den USA übertragen und dort gespeichert.

Dienstleister der Analyse ist Optimizely (631 Howard Street, Suite 100, San Francisco, CA 94105, United States). Dessen Informationen zum Datenschutz erhalten Sie unter:

www.optimizely.com/de/privacy

Ihre Deaktivierungsmöglichkeit: Sie können das Optimizely-Tracking jederzeit deaktivieren, indem Sie der Anleitung auf www.optimizely.com/opt_out folgen. Sie können die Speicherung der Cookies auch durch eine entsprechende Einstellung in der Browser-Software verhindern. Wir weisen Sie jedoch darauf hin, dass Sie in diesem Fall gegebenenfalls nicht sämtliche Funktionen dieser Website vollumfänglich nutzen können.

Die IP-Adresse wird von Optimizely innerhalb von Mitgliedstaaten der Europäischen Union oder in anderen Vertragsstaaten des Abkommens über den Europäischen Wirtschaftsraum zuvor gekürzt. Nur in Ausnahmefällen wie z.B. Serverausfall kann die volle IP-Adresse an einen Server von Optimizely in den USA übertragen und dort gekürzt werden. Die im Rahmen von Optimizely von Ihrem Browser übermittelte IP-Adresse wird nicht mit anderen Daten von Optimizely zusammengeführt.

Einsatz von Qualtrics

Zur kontinuierlichen Verbesserung unserer Angebote und Services laden wir Nutzer unserer Website zu Umfragen ein. Dazu verwenden wir die Technologien von Qualtrics LLC (333 W. River Park Drive, Provo UT 84604, USA). Die Daten werden anonym erhoben.

Die von Qualtrics gesetzten Cookies haben den Zweck, Nutzer innerhalb eines bestimmten Zeitraums von Mehrfachteilnahmen auszuschließen. Die Cookies haben eine Laufzeit von 12 Monaten. Die Teilnahme an den Umfragen ist freiwillig.

Wenn Sie zukünftig keine Einladungen mehr zu Kundenumfragen durch Qualtrics erhalten möchten, klicken Sie bitte hier.

Einsatz von m-pathy

Auf dieser Website werden durch Technologien der m-pathy GmbH mit dem Produkt m-pathy (Königsbrücker Str. 34, 01099 Dresden) Sitzungs- und Interaktionsdaten der Website-Besucher gesammelt und gespeichert. Diese Informationen werden verwendet, um den Inhalt und die Benutzerfreundlichkeit der Seiten zu verbessern. Zu diesem Zweck werden auch Cookies eingesetzt, welche eine Laufzeit von 24 Monaten haben.

Der Datenerhebung auf dieser Website kann jederzeit mit Wirkung für die Zukunft widersprochen werden. Ihr Widerspruch wird als Cookie ohne Personenbezug gespeichert.

Interessenbezogene Onlinewerbung

Werbeeinblendungen basieren bei uns auf Ihrem zuvor gezeigten Interesse an Produkten. Wir erfassen für den Zweck, Ihnen interessenbezogene Onlinewerbung zukommen zu lassen, Informationen über Ihr Surfverhalten. Dafür werden Cookies auf Ihrem Rechner gespeichert, die eine mehrstellige Identifikationsnummer enthalten.

Sind Sie nicht mit dieser Analyse Ihres Nutzungsverhaltens einverstanden, können Sie jederzeit Ihren Browser so einstellen, dass kein Analysecookie gesetzt werden kann.

Einsatz von Google AdWords

Durch das Online-Werbeprogramm "Google AdWords" der Google Inc. (1600 Amphitheatre Parkway, Mountain View, CA 94043, USA; "Google") werden Werbeanzeigen für Angebote auf dieser Webseite gezeigt und thematisch nach den bei einer Google-Suche genutzten Schlüsselwörtern ausgerichtet. Hierzu wird durch Google ein Cookie im Browser gesetzt, sobald auf eine im Google Such- oder Werbenetzwerk geschaltete Anzeige geklickt wird. Rechtsgrundlage hierfür ist Art. 6 Abs. 1 lit. f) DSGVO.

Ihre Widerspruchsmöglichkeit:

www.google.com/ads/preferences

Durch Conversion-Methoden kann Google aufgrund des AdWords-Cookies die Anzahl der Personen messen, die sich nach Klick auf eine AdWords-Anzeige für ein darin beworbenes Angebot entschieden haben. Soweit Google-Anzeigen auf Angebote dieser Webseite verweisen, erhält diese Webseite von Google eine Statistik über die Anzahl der Käufe nach Klick auf eine Google-AdWords-Anzeige.

Ihre Widerspruchsmöglichkeit: Sie können Ihren Browser so einstellen, dass die Auslieferung des Cookies von der Domain googleadservices.com oder generell von Drittanbietern blockiert wird. Sie können außerdem den Google Conversion-Cookie "Conversion" in den Cookie-Einstellungen ihres Browsers löschen.

Einsatz von Google Doubleclick

Diese Webseite verwendet auch Google Remarketing auf Basis von Doubleclick der Google Inc. für die Schaltung interessenbezogener Werbung. Die Überprüfung angezeigter Seiten und die Zuordnung von Anzeigen erfolgt durch eine im Doubleclick-Cookie enthaltene pseudonyme Identifikationsnummer. Die durch das Cookie erzeugten Informationen über angezeigte Seiten werden zur Auswertung von Google an deren Server übertragen und dort gespeichert. Rechtsgrundlage hierfür ist Art. 6 Abs. 1 lit. f) DSGVO.

Ihre Widerspruchsmöglichkeit:

Einsatz von Exactag

Wir nutzen den Analysedienst der Exactag GmbH (Philosophenweg 17, 47051 Duisburg) auf unserer Website. Über Cookies werden Daten darüber gespeichert, wie Sie diese Webseite nutzen, worunter auch die IP-Adresse fällt, welche zuvor anonymisiert wird. Das von Exactag gesetzte Cookie hat eine Laufzeit von 12 Monaten. Rechtsgrundlage hierfür ist Art. 6 Abs. 1 lit. f) DSGVO.

Ihre Widerspruchsmöglichkeit: Wenn Sie sich dagegen entscheiden möchten, klicken Sie den folgenden Link, um das Exactag Deaktivierungs-Opt-Out-Cookie in Ihrem Browser abzulegen:

www.exactag.com/datenschutz/optout

Zur Schaltung interessenbezogener Werbung werden Cookies der AdForm A/S
(Wildersgade 10B, 1, 1408 Copenhagen K, Denmark) gesetzt. Dafür werden in pseudonymen Nutzungsprofilen beispielsweise Informationen zu Betriebssystem, Browserversion, anonymisierte IP-Adressen, geographische Lage sowie Anzahl der Klicks oder Views gespeichert. Das von AdForm gesetzte Cookie hat eine Laufzeit von 12 Monaten.

Diese Daten werden zu folgenden Zwecken genutzt:

  • Erfassung der Anzahl der Besucher auf dieser Webseite.
  • Erfassen der Reihenfolge, in der ein Besucher diese Webseite besucht.
  • Optimierung der Website.

Rechtsgrundlage hierfür ist Art. 6 Abs. 1 lit. f) DSGVO.

Ihre Widerspruchsmöglichkeit: Bei Klick auf diesen Link können Sie ein Opt-Out-Cookie setzen lassen, der jede weitere Datenerhebung verhindert.

site.adform.com/privacy-policy-opt-out

Einsatz von Criteo

Wir sind daran interessiert, Ihnen Angebote zukommen zu lassen, von denen wir glauben, dass sie zu Ihren Reisewünschen und Interessen passen. Diese Werbeeinblendungen basieren auf Ihrem zuvor gezeigten Interesse an unseren Produkten und Angeboten. Wir erfassen Informationen über Ihr Surfverhalten mittels einer Retargetingsoftware des Anbieters Criteo (Criteo SA, 32 Rue Blanche, 75009 Paris) für den Zweck, Ihnen interessenbezogene Onlinewerbung zukommen zu lassen. Dafür werden Cookies auf Ihrem Endgerät gespeichert, die eine pseudonyme, mehrstellige Identifikationsnummer enthalten. Die Cookies haben eine Laufzeit von 12 Monaten. Eine Speicherung weiterer personenbezogener Daten findet nicht statt. Rechtsgrundlage hierfür ist Artikel 6 Abs. 1 lit. f) DSGVO.

Sie können widersprechen, indem Sie das Retargeting unter folgendem Link deaktivieren:

www.criteo.com/de/privacy/

Persönliche Angebote und Aktionen

Wir möchten Ihnen auf Basis vorheriger und aktueller Nutzung dieser Webseite individualisierte Inhalte zeigen, um unser Angebot für Sie als Nutzer interessanter auszugestalten. Rechtsgrundlage für diese Datenverarbeitung ist Art. 6 Abs. 1 lit. f) DSGVO.

Um diese Inhalte gestalten und ausspielen zu können, wird beim Nutzen dieser Webseite ein Cookie mit einer Laufzeit von 12 Monaten gesetzt. Die über das Cookie ermittelten Daten übergeben wir pseudonymisiert zur Auswertung an unseren Dienstleister CrossEngage GmbH (Gontardstr. 11, 10178 Berlin).

Hierfür haben wir einen Auftragsverarbeitungsvertrag mit CrossEngage abgeschlossen.
Sind Sie mit dem Einsatz des Cookies zur Auswertung Ihres Nutzungsverhaltens nicht einverstanden, können Sie jederzeit Ihren Browser so einstellen, dass kein Cookie gesetzt werden kann.

Was passiert bei Links zu externen Seiten?

Wenn Sie einen Link auf eine externe Seite anklicken, bewegen Sie sich außerhalb der Seiten von der S-Bahn Hamburg GmbH. Somit ist diese nicht verantwortlich für den Inhalt, die Dienste oder Produkte, die auf der verlinkten Webseite angeboten werden und auch nicht für den Datenschutz und die technische Sicherheit auf der verlinkten Webseite.

Aktualisierung des Datenschutzhinweises

Wir passen den Datenschutzhinweis an veränderte Funktionalitäten oder geänderte Rechtslagen an. Daher empfehlen wir, den Datenschutzhinweis in regelmäßigen Abständen zur Kenntnis zu nehmen.

Datenschutzhinweise zu unserem Online Magazin

Uns ist bewusst, wie wichtig euch der sorgfältige Umgang mit euren personenbezogenen Daten bei Inanspruchnahme unserer Dienstleistungen ist. Wir freuen uns über euren Besuch auf unserer Webseite und möchten euch transparent darlegen, ob und wann eure personenbezogenen Daten verarbeitet werden.

Wer ist verantwortlich für die Datenerhebung und -verarbeitung?

Die S-Bahn Hamburg GmbH, Hammerbrookstraße 44, 20097 Hamburg erhebt und verarbeitet eure Daten als Verantwortliche. Bei Fragen, Anregungen und/oder Kritik in Bezug auf www.s-bahn.hamburg/magazin, kontaktiere bitte:

S-Bahn Hamburg GmbH
Kundendialog
Hammerbrookstraße 44
20097 Hamburg

Tel.: 040/39184385

s-bahn.hamburg@deutschebahn.com

Die bestellte Datenschutzbeauftragte der S-Bahn Hamburg GmbH ist Frau Christl Newiger.

Für Fragen und Anregungen zum Datenschutz bitte eine E-Mail richten an:

datenschutz.regio@deutschebahn.com

Welche Daten erheben wir und wie und warum verarbeiten wir eure Daten?

Wir erheben und verarbeiten eure Daten ausschließlich zu bestimmten Zwecken. Diese können sich aus technischen Notwendigkeiten, vertraglichen Erfordernissen oder ausdrücklichen Nutzerwünschen ergeben.

Voraussetzung für eure direkte Kontaktaufnahme zur S-Bahn Hamburg GmbH und die Bearbeitung eures Anliegens über das entsprechende Formular, ist die Eingabe eures Nachnamens
- Anredetitels
- Emaildresse

Optional erheben wir darüber hinaus
- euren Vornamen
- Postadresse

Bei der Nutzung des Kontaktformulars über www.s-bahn-hamburg.de bzw. www.s-bahn.hamburg erreichen die eingegebenen Daten den Kundendialog der S-Bahn Hamburg als E-Mail-Form unter der Adresse: sbahnhhkundendialog@deutschebahn.com. Alternativ zur Nutzung des Kontaktformulars kann auch direkt eine E-Mail an die Adresse s-bahn.hamburg@deutschebahn.com gesendet werden. Eure über das Formular übermittelten Eingaben (Beschwerden, Nachfragen, sonstige Anliegen) werden erfasst, bearbeitet und statistisch ausgewertet. Die Eingaben werden in einer Datenbank gespeichert und an den fachverantwortlichen Bereich innerhalb der S-Bahn Hamburg zwecks Bearbeitung, Kenntnisnahme und ggfs. Beantwortung weitergeleitet.

Gewinnspiele

Für eure Teilnahme an Gewinnspielen und deren Abwicklung benötigen wir von euch folgende personenbezogene Daten:
Anrede, Vor- und Nachname, Emailadresse, Postadresse, ggfs. Telefonnummer und Konfektionsgröße. Eure personenbezogenen Daten werden nicht zur werblichen Ansprache genutzt.

Technische Daten

Aus technischen Gründen und um unsere Website regelmäßig zu verbessern, werden beim Besuch von dieser Website bestimmte Daten erhoben und gespeichert (das Datum und die Dauer des Besuchs, die genutzten Webseiten, die Erkennungsdaten des verwendeten Browser- und Betriebssystemtyps sowie die Webseite, von der aus ihr uns besucht). Soweit diese Daten Aufschluss über die Zahl der Besucher und die Nutzung unserer Webseiten ermöglichen, erfolgt dies ausschließlich anonym.

Wie sicher werden eure Daten im Internet zur S-Bahn übertragen?

Alle Daten, die über s-bahn.hamburg/magazin übertragen werden, sind verschlüsselt. Zur sicheren Datenübertragung verwenden wir das Verfahren Secure Sockets Layer (SSL). Secure Sockets Layer (SSL) ist ein Protokoll für die Verschlüsselung von Daten, die zwischen zwei Computern übertragen werden. SSL sorgt dafür, dass die Kommunikation zwischen den Computern

sicher ist. SSL kann die Authentifizierung von Benutzername/Passwort sowie den Inhalt eines Austauschs zwischen einem Server und einem Client verschlüsseln.

Rechtsgrundlage der Datenverarbeitung:

Soweit wir für Verarbeitungsvorgänge personenbezogener Daten eine Einwilligung von euch einholen, dient diese nach Artikel 6 Absatz 1 lit. a DSGVO als Rechtsgrundlage. Bei der Verarbeitung von personenbezogenen Daten, die zur Erfüllung eines Vertrages mit euch erforderlich sind, ist der Vertrag nach Artikel 6 Absatz 1 lit. b DSGVO die Rechtsgrundlage. Artikel 6 Absatz 1 lit. b DSGVO gilt auch für Verarbeitungsvorgänge, die zur Durchführung vorvertraglicher Maßnahmen erforderlich sind, etwa in Fällen von Anfragen zu unseren Produkten oder Leistungen.

Wie lange werden eure Daten gespeichert?

Wir speichern eure Daten nur so lange, wie sie für die Erfüllung des Zwecks, zu dem sie erhoben wurden (bspw. im Rahmen eines Vertragsverhältnisses oder Gewinnspiels), erforderlich sind oder sofern dies gesetzlich vorgesehen ist. So speichern wir im Rahmen eines Vertragsverhältnisses eure Daten mindestens bis zur vollständigen Beendigung des Vertrages. Anschließend werden die Daten für die Dauer der gesetzlichen Aufbewahrungsfristen aufbewahrt.

Welche Rechte haben Nutzerinnen und Nutzer von s-bahn.hamburg/magazin?

  • Ihr könnt Auskunft darüber verlangen, welche Daten über euch gespeichert sind.
  • Ihr könnt Berichtigung, Löschung und Einschränkung (Sperrung) verlangen, wenn gesetzliche Grundlagen dafür bestehen.
  • Ihr habt das Recht, Beschwerde bei einer Aufsichtsbehörde einzulegen.
  • Die für die S-Bahn Hamburg GmbH zuständige Aufsichtsbehörde ist: Der Hamburgische Beauftragte für Datenschutz und Informationsfreiheit, Klosterwall 6, 20095 Hamburg, E-Mail: mailbox@datenschutz.hamburg.de
  • Ihr habt das Recht auf Übertragbarkeit derjenigen Daten, die ihr uns auf der Basis einer Einwilligung oder eines Vertrages bereitgestellt habt (Datenübertragbarkeit).
  • Wenn ihr uns eine Einwilligung zur Datenverarbeitung erteilt habt, könnt ihr diese jederzeit auf demselben Wege widerrufen, auf dem ihr sie erteilt haben. Durch den Widerruf der Einwilligung wird die Rechtmäßigkeit der aufgrund der Einwilligung bis zum Widerruf erfolgten Verarbeitung nicht berührt.

Für die Ausübung eurer Rechte reicht ein Schreiben auf dem Postweg an:

S-Bahn Hamburg GmbH
Kundendialog
Hammerbrookstraße 44
20097 Hamburg

s-bahn.hamburg@deutschebahn.com

Werden Daten weitergegeben?

Externe Dienstleister, die für uns im Auftrag Daten verarbeiten, werden von uns sorgfältig ausgewählt und vertraglich streng verpflichtet. Die Dienstleister arbeiten nach unserer Weisung, was durch strenge vertragliche Regelungen, durch technische und organisatorische Maßnahmen und durch ergänzende Kontrollen sichergestellt wird. Die Einbindung von Dienstleistern ist z.B. im Rahmen der Verwaltung und Wartung von IT-Systemen erforderlich. Die S-Bahn Hamburg behält sich vor, Eingaben über das Kontaktformular, die den HVV und/oder die zugehörigen Verkehrsunternehmen sowie vertragliche Geschäftspartner betreffen, an das jeweils zuständige Unternehmen weiterzuleiten. In diesem Falle werdet ihr per E-Mail darüber informiert. Eine Übermittlung eurer Daten erfolgt im Übrigen nur, wenn ihr uns dazu eine ausdrückliche Einwilligung erteilt habt oder aufgrund einer gesetzlichen Regelung.

Einsatz von Cookies

Wir wollen euch die Möglichkeit zu einer informierten Entscheidung für oder gegen Einsatz von Cookies geben, die für die technischen Funktionen der Webseite nicht zwingend erforderlich sind. Cookies sind kleine Textdateien, in denen personenbezogene Daten gespeichert werden können.

Unsere Datenschutzhinweise sollen sicherstellen, dass ihr euch der Datenerhebung und -verarbeitung auch unter Einsatz von Cookies durch unsere Seiten in vollem Umfang bewusst seid und eine entsprechend informierte Entscheidung treffen könnt.

Daher informieren wir euch hier über Art und Umfang des beabsichtigten Einsatzes von Cookies auf unseren Seiten.
Die Nutzung von s-bahn.hamburg/magazin ist generell ohne Cookies, die nicht technischen Zwecken dienen, möglich. Ihr könnt also in eurem Browser die Nachverfolgbarkeit durch Cookies verhindern (Do-not-track, Tracking-Protection-List) bzw. das Speichern von Drittanbieter-Cookies untersagen. Wie ihr die Einstellungen in eurem Browser ändern könnt, seht ihr nachfolgend:

Internet Explorer
Mozilla Firefox
Firefox Erweiterung zur Verwaltung des Umgangs mit Flash-Cookies
Google Chrome
Safari
Opera
Adobe (plug-in for flash cookies)
Einstellungsmanager von Adobe
Do-not-track
Browser-Add-on
Tracking-Protection-List

Außerdem empfehlen wir eine regelmäßige Kontrolle und Löschung der gespeicherten Cookies vorzunehmen, sofern diese nicht ausdrücklich gewünscht sind.

Einsatz von Analyse-Tools: Google Analytics und Adobe Analytics
s-bahn.hamburg/magazin setzt den Analysedienst Google Analytics ein. Dieser verwendet auf eurem Rechner gespeicherte Textdateien (Cookies), die eine Analyse der Benutzung der Webseite ermöglichen. (mehr erfahren)

Zu diesem Zweck werden die durch das Cookie erzeugten Nutzungsinformationen (einschließlich eurer gekürzten IP-Adresse) an einen Server von Google Analytics in den USA übertragen und zu Nutzungsanalysezwecken gespeichert. Eure IP-Adresse wird bei diesem Vorgang durch Kürzung anonymisiert und nur in Ausnahmefällen in voller Länge übertragen. Diese Information wird benutzt, um die Nutzung von s-bahn.hamburg/magazin auszuwerten, um Reports über die Websiteaktivitäten zusammenzustellen und um weitere mit der Websitenutzung und der Internetnutzung verbundene Dienstleistungen gegenüber dem Websitebetreiber zu erbringen. Die im Rahmen von Google Analytics von eurem Browser übermittelte IP-Adresse wird nicht mit anderen Daten von Google Analytics zusammengeführt. Ihr könnt die Speicherung der Cookies durch eine entsprechende Einstellung eurer Browser-Software verhindern; wir weisen euch jedoch darauf hin, dass ihr in diesem Fall gegebenenfalls nicht sämtliche Funktionen dieser Website vollumfänglich werden nutzen könnt. Ihr könnt darüber hinaus die Erfassung personenbezogener Daten durch Google sowie die Verarbeitung durch Google verhindern, indem ihr das unter dem folgenden Link verfügbare Browser-Plugin herunterladet und installiert:

http://tools.google.com/dlpage/gaoptout?hl=de

Nähere Informationen zu Nutzungsbedingungen und Datenschutz findet ihr unter

Wir weisen euch darauf hin, dass auf dieser Website Google Analytics um den Code „anonymizeIp“ erweitert wurde, um eine anonymisierte Erfassung von IP-Adressen (sog. IP-Masking) zu gewährleisten.

s-bahn.hamburg/magazin setzt den Analysedienst Adobe Analytics ein. Dieser verwendet auf eure, Rechner gespeicherte Cookies, die eine Analyse der Benutzung der Webseite ermöglichen. Auf diese Weise können wir sehen, welche Rubriken und Texte auf unseren Seiten wie oft gelesen und genutzt werden und ob die Gestaltung unserer Seite einen Einfluss auf den Umfang der Nutzung hat.

Wir haben Adobe Analytics über einen Auftragsdatenverarbeitungsvertrag zum datenschutzkonformen Umgang mit euren Daten verpflichtet. Eure IP-Adresse wird serverseitig vor der jeweiligen Verarbeitung insbesondere für die Geolokalisierung und die Reichweitenmessung unabhängig voneinander anonymisiert. Das von Adobe gesetzte Cookie hat eine Laufzeit von 24 Monaten. Seid ihr mit dem Einsatz von diesem Analysedienst nicht einverstanden, könnt ihr jederzeit euren Widerspruch richten an

Google Maps

Diese Seite bettet Google Maps ein. Dadurch wird neben Protokolldaten eure IP-Adresse an die Google Inc. (1600 Amphitheatre Parkway, Mountain View, CA 94043, USA) übermittelt. Die dafür relevante Datenschutzerklärung findet sich unter:

https://www.google.com/intl/de_de/policies/privacy/.

Hier könnt ihr Einstellungen zum Datenschutz im gewünschten Umfang vornehmen:

https://www.google.com/intl/de_de/policies/technologies/product-privacy/

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Aktualisierung des Datenschutzhinweises

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Stand: Oktober 2018